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净化景区环境:橘子洲、神龙峡等一批5A级景区被摘牌

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3日下午,国家旅游局通报,由于涉及景区安全隐患,游客投诉量大,环境卫生差等多个因素,湖南长沙橘子洲旅游区以及重庆市南川区神龙峡景区两家5A级景区被摘牌。对安徽天柱山,福建武夷山,福建永定南靖土楼三家5A级景区严重警告处分,限期六个月整改。

净化景区环境:橘子洲、神龙峡等一批5A级景区被摘牌
△橘子洲

净化景区环境:橘子洲、神龙峡等一批5A级景区被摘牌
△神龙峡

  • 6家景区被批准进入5A级景区行列

根据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及其评定细则要求,全国旅游资源规划开发质量评定委员会认为:安徽省芜湖市方特旅游区、江苏省徐州市云龙湖景区、江苏省连云港市花果山景区、湖南省邵阳市崀山景区、云南省昆明市昆明世博园景区、云南省保山市腾冲火山热海旅游区等6家景区达到国家5A级景区标准,景区厕所革命力度大、市场秩序总体良好、安全保障措施有力、旅游扶贫效果明显,决定批准这6家景区为5A级景区。

“摘牌”成为对景区最有力的约束手段

国家旅游局相关负责人表示,5A级景区是公认的旅游景区最佳品牌,也是旅游产业发展的重要支撑。国家旅游局对5A级景区的管理一直是严格的、动态的。“我们将通过摘牌、警告等手段,督促景区始终坚持以游客为本,不断加强管理,改进服务。”

净化景区环境:橘子洲、神龙峡等一批5A级景区被摘牌

去年国家旅游局对景区整治重拳出击,打破A级评定“终身制”的坚冰,尤其是首家5A级景区被摘牌,符合业界期待。专家认为,将“激活”景区动态化管理和A级景区退出机制,对游客体验、规范市场秩序等大有益处。

山海关成为第一个被摘牌的5A级景区

去年10月9日,国家旅游局宣布取消山海关景区5A级资质,其原因是国家旅游局在暗访时发现,景区普遍存在价格欺诈、强迫游客在功德箱捐款的现象;其中,老龙头景区就暴露出擅自更改门票价格、景区环境和管理水平差等问题。

净化景区环境:橘子洲、神龙峡等一批5A级景区被摘牌
△2016年07月10日,河北省秦皇岛市,老龙头景区,澄海楼。

依据国家 5A级景区标准和评分细则,山海关景区已不具备5A级景区条件,并存在严重服务质量问题,全国旅游资源规划开发质量评定委员会决定取消其国家5A级景区资质。

专家:保5A要比创5A更难 也更重要

国家旅游局取消5A级旅游景区资质,标志着没有应有的服务质量和管理水平,A级景区的牌子随时可能被摘掉。

  • 5A级景区对地方有何影响?

一个5A级景区的创建通常需要巨额资金的投入,5A级景区对品牌影响力、旅游产业相关带动、定价等方面有正面影响,因此不少地区都在努力创建5A级景区。

对于地方来说,A级景区特别是5A级景区,不仅是优质品牌,更能够直接转化为GDP。近年来,全国各地创建、申报5A级景区的热度持续发酵,5A级景区阵营越来越庞大。然而,地方相关部门全力以赴争创5A级景区,成功后便放松懈怠、忽视维护,导致景区质量出现问题。

  • 5A级景区不是一个只进不出的机制

山海关首家5A级景区摘牌获得了学界专家一致认可。北京旅游学会副秘书长刘思敏说,在5A级景区评定中就包含退出机制,不过长期以来一直难以兑现,而首家5A级景区摘牌也“激活”了退出机制,作为游客选择目的地的参考,A级景区招牌含金量将大大提升。

净化景区环境:橘子洲、神龙峡等一批5A级景区被摘牌

其实,A级景区评定工作自2007年开始以来,就不是一个只进不出的机制,而是一个动态管理机制。只是以往只见挂牌不见摘牌,此次做出摘牌处罚后,5A级景区方才告别“终身荣誉”,也真正让5A级景区有了危机感,更是倒逼景区走向规范化管理,不敢再走“重评定、轻管理”的老路。拿5A牌子不是目的,提升服务和管理才是根本,保5A要比创5A更难,也更重要。

净化景区环境,维护消费者权益!

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