“315消费者权益日” | 维护消费者权益

凝聚社会共识，形成维权合力

创新维权机制，全面履行职责

聚焦消费难题，提升监督效能

强化消费引导，倡导理性消费

消费者权益日

维权途径

在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。

针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

消费者享有哪些权利

为扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，在国内消费者共享有九项权利。

      依法求偿权。消费者享有依法获得赔偿的权利。

      依法结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

      获得知识权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

      维护尊严权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

      监督批评权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。