十一黄金周刚刚过去,你出去“嗨”了吗?假期出游肯定要住酒店,可是!你有想过你住的房间:
床单换了吗?
毛巾换了吗?
浴巾换了吗?
有市民在成都一家酒店做了实验,结果令人震惊!
10月3日,涉事的成都金府华美达大酒店。
房客”实验”
先后入住同一房间 隐形药水做标记
因为工作原因,凌女士常住酒店,但因为遭遇过入住酒店后皮肤发痒的情况,原本有些洁癖的她有些心有余悸。于是,在黄金周期间,她想到了这样一个实验,以验证酒店是否做到了“一客一换。
10月1日中午,凌女士入住成都金府华美达大酒店2107房间。办理手续前,同行的苟先生特地询问前台,是否定期更换房间用品。“前台工作人员肯定地表示,都是一客一换。”
金府华美达大酒店,房客做了记号的毛巾,在服务员声称进行了更换后,显示记号仍在。
第二天上午,凌女士拿出事先准备好的“实验器材”——一瓶特殊的药水、一个印章。药水无色无味,晾干后不会留下痕迹,只有在紫光灯的照射下才能看到,而用水清洗过,痕迹立马就会消失。凌女士将沾了药水的印章,印在床单、被套、毛巾上。
10点左右,凌女士办理了退房。不久后,她让朋友张先生登记入住同一房间。
印记仍在 酒店却坚称“一客一换”
服务员正在给一间客房做清洁。
2日中午,凌女士和苟先生再次来到2107。“这个房间的床单、毛巾都换过的吧?”苟先生问正在旁边打扫的保洁人员。保洁人员给出肯定的回答:“都换过的,你们放心吧。”
进房间后,苟先生拿出了一支紫光灯笔,一一照射此前留下印记的地方。床单和被套上未发现印记,不过,卫生间里的浴巾、手巾上,印记清晰可见。苟先生认为,保洁人员只更换了床单、被套,而毛巾等并未做到“一客一换”。于是,他找到大堂经理以及保洁人员。
金牛区卫生执法人员在现场进行调查。
“确定所有东西都换过?”“是的。”面对苟先生的再次询问,保洁人员的态度依旧很坚定。然而,当苟先生拿出紫光灯笔,照射出在毛巾上的印记时,保洁人员沉默了。酒店工作人员表示,可能是员工偷懒没有更换,“但这只是个例,等会儿总经理来,会给你们一个说法。”
金牛区卫生执法人员在现场进行调查。
然而,随后到来的总经理张先生,看到苟先生手中正在拍摄的手机后,双方发生争执。10月3日,苟先生向金牛区卫生计生监督大队反映此事,执法人员现场进行取证调查。
酒店回应
“一客一换”只针对用过的物品
3日下午,记者找到成都金府华美达大酒店总经理张先生,他解释,所谓的“一客一换”只针对客人用过的物品,“成都所有的酒店都是这样。”至于如何判断客人是否用过,张先生给出的答案是,“用过和没用过是看得出来的。”
之所以没有更换清洗2107的毛巾,张先生称,员工在进房间打扫时,毛巾挂得整整齐齐的,“那个药水,谁能看见呢?这完全是在下套,误导员工。而且他们拍摄视频的行为,也侵犯了我们的权益。”
按酒店经理的说法,肉眼看像没用过就可以不换了吗?律师对此是这样说的↓↓↓
北京安博(成都)律师事务所律师黄磊:
“根据2011年5月1日起实施的《公共场所卫生管理条例实施细则》,一客一换针对的是可重复使用的用品用具,既然是这样,就应该全部更换。”
苟先生对交涉过程进行拍摄,属于取证行为,而酒店工作人员对其解释,也是履行工作的行为,不涉及任何隐私,因此,不存在侵犯隐私权或者肖像权。
最新进展
酒店承认未一客一换
3日下午4时30分许,金牛区卫生计生监督大队执法人员向苟先生回复称,酒店方已承认未做到“一客一换”,他们也将进一步调查此事。
近年来,酒店毛巾床单等用品
多次被媒体曝光不卫生
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媒体曝光后,我们才知道原来酒店保洁员用毛巾擦马桶,这真的不是传说!
最可怕的是,就连一些五星级酒店的保洁员也曝出会干同样的事……
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就算毛巾没被用来擦过马桶,想必很多人也不敢用,因为洗衣店、洗衣厂也被央视曝光了!!!
酒店业内人士建议
出门最好自带毛巾床单
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外出住宿必备 1、尽量用自己的“7小件”:牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、洗发水、沐浴液、浴帽,很多酒店都会准备,但尽量自己带着旅行装。
2、建议自带毛巾、一次性床单,或者可以淘宝买睡袋。
3、玻璃杯、热水壶很少进行高温消毒,尽量别用。
4、洗澡尽量用淋浴。
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